生人當死人 社署亂停津貼
尚在人間者竟被當作「死人」，社署行政嚴重疏失！有中風漢領取傷殘津貼已有數年，今年四月，社會福利署突以「申請人不幸去世」為由停止發放津貼，經查詢後始發現事件源於社署職員「錯掣」。關注團體促社署必須檢討現有處理程序，避免日後再發生「生人當死人」的荒謬事件。
現年四十一歲的羅先生年前不幸中風，經醫生評估證明為嚴重殘疾，獲社署發放高額傷殘津貼，並因行動不便，一直由母親擔任代理人，代領有關傷殘津貼，可惜羅母今年年初不幸意外跌傷後腦，最終傷重不治。直至今年四月，羅父突然接獲社署來函，指其子已經去世，故停止發放傷殘津貼，令羅父莫名其妙，「我個仔邊有死到，明明仲好地地，社署點解會無端端話佢死咗？」
社署承認職員出錯致歉
羅父即時向社署澄清並要求交代，職員僅以「錯掣」作覆，其後雖獲補發四月至六月的津貼，惟六月份的金額卻又遭扣減約二百元。「其實死咗嘅係我老婆，社署搞錯晒已經好離譜，依家補番啲津貼突然少咗，又唔同我解釋，社署到底點搞？」羅父曾要求社署詳細解釋非但未獲處理，更反被職員要求辦理補領手續，為此大感氣結。
社署發言人解釋，今年三月得悉羅先生的代理人郭女士離世，職員遂聯絡羅辦理更換代理人手續，改由其父代理，並在手續辦妥前暫停發放津貼，以免有關款項繼續存入羅母戶口。發言人承認，職員按程序寄出「停發高額傷殘津貼通知書」時，錯選電腦系統內預設的停發理由，該署並就事件致歉。
團體促核對內容才發信
至於被指錯誤扣減六月份金額一事，發言人指受助人的醫療評估於六月二十八日屆滿，該署需以新醫療評估結果研判是否繼續發放傷殘金，因此涉及六月二十九日及三十日兩天共約二百多元的傷殘津貼未能如期發放。該署七月中接獲最新的醫療評估結果，醫生評估受助人可繼續接受高額傷殘津貼。發言人又說，由於受助人因健康理由不適宜為安排代理人作聲明，該署職員遂要求羅父辦理受委人手續，以處理羅先生的傷殘津貼事宜。
「社署明顯搞錯，成件事好荒謬！」關注病人權益的香港社區組織協會幹事彭鴻昌認為，社署日後發出對外信件時，須小心核對內容，確定資料無誤，以免造成擾民。彭又認為，在處理上述事件時，社署應派員向當事人直接解釋及交代事件。
記者：徐少琴