內地禁止的「零團費」赴港澳遊疑死灰復燃。本港專做內地赴港澳遊的權耀國際旅遊有限公司負責人黃小姐向本報投訴,早前承接東北省四間旅行社共六百八十名遊客,本月一日抵達深圳後,對方竟要求她提供零團費港澳遊,遭她拒絕。多番交涉後,其中三間旅行社依約成行。惟吉林白城市的泰達旅行社堅持不按合約,二百卅名旅客連日滯留深圳。期間泰達負責人涉嫌鼓動旅客發難,致她多處受傷。
內地去年實行《旅遊法》,明令禁止零團費旅遊。黃小姐指出,她向四間東北旅行社解釋,公司按規定從不接待零團費,況且出發前簽署的合作協議,清楚列明各方應支付的費用和責任。惟泰達負責人陳先生堅持不依約行事,更一度試圖以每個人頭四百八十多元(人民幣‧下同),將旅客「賣豬仔」給深圳西鄉一間旅行社。
黃小姐於本月二日趕赴深圳與陳先生當面交涉,惟陳涉嫌鼓動不明真相、怒氣沖沖的旅客,質問黃小姐為何不接待。期間黃小姐被多名旅客拉扯,致手、腳和頭部多處受傷。警方接報到場調解,安排她到附近醫院驗傷。黃指事件令其公司損失逾六十萬元,下周將在內地委託律師起訴泰達。
遊客劉先生指,他們繳付約九百九十至一千一百多元不等的團費,上月二十八日由吉林出發,不知道零團費的事情。事發後吉林省旅遊局派人到深圳調解,承諾會協助處理索賠,才平息團友怒火,昨日上午和中午分團兩派乘搭火車返鄉。但有三十七人昨上車前報警,指控陳先生涉詐騙,據悉陳向每人賠三千元了事。
白城旅遊局向本報證實確有此糾紛,正跟進事件。至截稿時,深圳旅遊局沒有回應本報查詢。而泰達陳先生稱事件正在處理中,沒甚麼好說的便掛斷電話。
本港有資深行內人士向本報爆料,指目前訪港內地團以廉價、甚至零團費的購物團為主,負責接待的港方旅行社主要由三大購物店舖集團操控。旅行社透過團友購物賺取回佣補貼團費,或以每個人頭一百元向集團「交客」,由集團負責團友一切開支。
入境旅行社協會名譽會長吳光偉亦指,過往甚少聽聞香港接待旅行社拒接內地團。惟目前接待內地團利潤微薄,加上近期受「佔中」影響,上月內地訪港客量暴跌,「有能力的旅客亦唔會選擇嚟咁亂的地方消費」,他擔心農曆新年訪港團會再遞減。
兩岸組記者深圳報道