【本報訊】澳門廉政公署昨日公布去年工作報告，雖然全年收案八百九十六宗，僅較前年微升，但當中涉及行政申訴的案件佔六百零四宗，再創新高，投訴範圍以民生為主，集中在工務、交通、執法、教育政策及公務員管理不善等方面。廉政專員馮文莊認為，市民對政府部門投訴不斷，顯示市民保障自身權益意識提高，面對政府部門的不合理，已由過去沉默變為主動向監察部門投訴。
工作報告顯示，澳門廉署去年處理一千五百二十三宗個案，刑事案件佔二百九十二宗，行政申訴案件則有六百零四宗。
全年收到的八百九十六宗新個案中，具名或願意提供個人資料的超過一半，有四百八十四宗。
馮文莊稱，行政申訴案件增加，顯示市民面對政府部門的不合理或違法違規，會主動向監察部門投訴。可是，不少過去被廉署指出的政府部門問題，至今仍未改善或解決。在新舊問題堆積下，連監察部門也感乏力。馮認為，整個行政體系必須遵行嚴明法度、公正清廉、高速效率及優良服務四大原則，失誤、失當及投訴才會減少。