探射燈：通訊Apps「透明」 人人忐剔
即時通訊程式「透明化」引發社會撕裂！繼LINE、facebook Messenger加入顯示訊息「已讀」功能後，WhatsApp日前亦新增「雙藍剔」記號，顯示接收者接收及讀取訊息時間。在即時通訊程式全面透明化下，一眾打工仔受着全天候監察的恐懼；情侶之間亦因不回覆訊息而產生爭拗；朋友更因此漸生隔膜。有戀愛顧問、社工及心理學家均指，近期相繼接獲有市民因「已讀」訊息功能產生負面情緒而需要求助。精神科專科醫生表示，「已讀」功能對前線員工造成壓力，增加情緒病的負擔，提醒市民應學會正面面對。
有逾六億用戶的WhatsApp日前加入「雙藍剔」新功能，在接收者已閱讀訊息後，訊息旁便會出現兩個藍色的剔號，而用家只需長按訊息，更可得知對方實際收到及閱讀訊息的時間。不少用戶擔心新功能洩露私隱，更成為「睇完唔覆」的有力證據。
誤當被孤立「發脾氣」
八十後Cindy（化名）活躍於WhatsApp一個通訊群組，她表示，經常將電話放在身邊留意群組訊息更新，在深夜亦不例外，每當分享貼文和相片，她都希望得到朋友間認同。久而久之，Cindy亦變得十分依賴即時通訊，更因已閱讀訊息的群組朋友遲遲未覆而對個別組員產生猜忌，甚至認為對方刻意孤立自己而大發脾氣，及後需向心理學家求助。
「我份工好忙，試過男朋友傳咗訊息畀我，我睇咗冇覆，佢就『詐型』，發我脾氣。」八十後梁小姐表示，使用WhatsApp初期，已經因為「雙剔」的已讀功能與男友發生爭拗，二人更因此一度出現冷戰，「依家出咗『雙藍剔』，無奈都要接受。」另外，香港戀愛顧問Kino亦稱，近日有學員向他傾訴，「雙藍剔」功能為他們帶來煩惱，「有女仔成日都好在意暗戀對象有冇睇自己訊息，以往個男仔會過一、兩日先覆，依家一唔覆，個女仔就會質問佢，好似手上拎住證據咁，要對方回應。」
期望回覆 產生壓力
資料顯示，本港有近八成三的智能手機用戶每天都會使用智能手機，其中九成六更會每天必定使用流動網絡，為亞太區之冠。而現時LINE、facebook Messenger及WhatsApp等流行的通訊應用程式均設有「已讀」功能，令一眾用戶頓成驚弓之鳥。
「對另一半期望好易過高，見到剔咗就希望對方即刻覆，但其實對方有好多其他因素唔可以馬上回覆，最後因為冇溝通而唔開心、埋怨甚至憤怒，再令對方產生壓力而令關係變差。」
香港家庭福利會高級主任（調解服務）黃陳子英表示，夫婦使用即時通訊程式時，往往因期望過高而易令摩擦增加，在近期調解個案中，近九成的調解服務牽涉即時通訊程式的運用，當中包括誤用令關係變差。
臨床心理學家鄒凱詩認為，對私隱較敏感的人，會因「已讀」功能感被監控而反感，同時也令用家壓力大增。鄒指，不時有病人透露不滿對方回覆，終在通訊群組中爆發罵戰。由於即時通訊程式難以反映語氣，接收者易誤會對方當下情緒，若再加上對「已讀」功能的猜疑，將更易產生更多溝通誤會。
fb：令訊息收發更可靠
精神科專科醫生丁錫全指，科技日漸進步，即時通訊App的功能，除令每人的空間愈來愈小外，亦增加彼此相處的壓力。他擔心「已讀」功能會令情緒病惡化。
facebook Messenger發言人表示，已讀功能只是為了讓用家可以確認訊息是否已被收到，並且令手機上的訊息收發變得更可靠。
圖︰甘偉倫、吳啟偉
文︰胡蔣明、李子輝