瑪嘉烈癌病人枉死 內科三重補鑊
瑪嘉烈醫院涉漏發血癌病人覆診期及無及時驗血，病人最終死亡，遺下一家孤寡。據悉，瑪嘉烈醫院檢討事件時，發現因多名護士接手及傳閱病歷，造成溝通錯誤，漏發覆診期出事後，實施由護士專責的內科部門日間診所三重把關制度，一名護士由頭至尾跟進覆診個案、經理跟進高危病人個案，完成一天覆診程序後，護士會重新檢視覆診程序；診所再一重把關覆檢一次；所有入住內科病房需抽血的新症，亦會記錄在電腦系統，提示抽血員優先處理。
四十六歲的連穗文今年三月確診血癌，接受化療後情況好轉出院，至五月初覆診時發現血小板水平極低，須於五月七日及九日接連覆診，豈料瑪嘉烈醫院漏發在七日的覆診期。未及九日覆診，連穗文已於凌晨頭痛送院，急症室及內科病房醫生整晚沒為連驗血，早上始發現他的血小板跌至近零，腦出血至陷入昏迷，延至十二日死亡。瑪嘉烈承認事件，並於事後加強抽血服務，統一內科個案跟進程序。
指定護士跟進覆診流程
該院非常重視個案，據了解，調查間發現個別覆診個案都涉多項檢查程序，覆診過程已有多名內科護士接手處理，護士同時須處理其他臨床工作及病人查詢，一不為意便造成溝通錯漏。該院經評估後決定，血科病人會獲安排一個指定護士跟進整日覆診流程，診所每日有五個護士跟進約三十個個案，當中約有三至四個屬高危病人，這批病人會由個案經理跟進，出院時亦會在電腦特別標籤，以便日間診所護士跟進。跟進病人的護士亦會檢查病人的覆診日期，完成後在病人紀錄上簽署。診所亦會作最後把關，再覆檢所有出院病人的病歷，包括覆診日期。
新措施或增醫護工作量
在加強抽血服務方面，會在內科病房設固定時段安排抽血員為病人抽血，詳細記錄抽血時間等資料，且所有入住內科病房需抽血的新症，都會在電腦系統標明，提示抽血員要優先抽血，其他時段如遇緊急情況，醫生亦會替病人抽血。瑪嘉烈醫院表示，自措施運作後，血科的覆診安排已大幅理順。
私人執業的血液腫瘤科專科醫生區永仁相信，有關覆核措施或會增加前線醫護的工作量，但能大大減低錯漏機會。他認為處理懷疑血癌個案，除內科醫護需分外留意，急症室醫護也要提高警覺性，若留意到血小板水平等偏低應盡快轉介血科跟進。
記者戴碧怡