【本報訊】港龍客機飛上海航班延誤十句鐘,一百五十乘客苦等鼓譟。港龍航空一班編號KA896的航班,原定前日下午四時零五分,由香港國際機場起飛前往上海浦東,由於上海當地實施航空交通流量管制,航班先後五次更改起飛時間,乘客一度被迫滯留機艙近四小時,至昨凌晨近二時,航班才順利啟航。
姓劉男乘客不滿稱,因家人在浦東機場接機,航班延誤連累了家人久候,感到十分氣憤。「以前覺得港龍服務質素OK,但今次港龍安排很差,令乘客感到無助。港龍為一家知名的航空公司,竟然會如此不負責任!」另有旅客因不滿航空公司安排,一度與職員理論。
據悉,航空公司已向每位受影響的乘客,派發七十五元的餐券作補償。港龍航空發言人表示,已為受影響乘客提供膳食,又不時通知乘客航班的最新消息,就航班延誤為旅客構成不便深表歉意。