【本報訊】預繳式消費問題多,有連鎖健身中心的屯門會所上月突然結業,有逾三十名會員至今仍未能就延長會籍或退款與中心達成共識,數名苦主昨在政黨陪同下到消費者委員會提交申訴書,要求該會介入調解事件。有會員稱被教練游說花逾二十萬元購入過百堂教練課程,最終會所多次以教練時間未能配合推搪,以致部分課程因過期未獲兌現。協助苦主們的政黨指,健身中心類似的銷售手法普遍,今次事件屬冰山一角,長遠政府應規管預繳式收費服務。
屯門區議員陳樹英稱,目前未能處理的個案,以非永久合約會員為主,她批評有中心教練曾承諾會員,簽署教練課程新合約可獲延長舊合約到期日,最後未兌現。她指,「鬼堂」情況常見,即會員無故被偽造出席紀錄,以致會員在毫不知情下,失去上課機會。
陳先生去年初,於屯門會所花二十萬元購入逾二百堂教練課程,之後多次被教練游說簽新約「加碼」,去年三月再投入一萬八千元上三十堂教練課程。但他引述中心職員指,該一萬八千元已落入其他第三者戶口,非公司戶口,難以兌現相關課程,並着陳先生報警處理。他質疑,有教練只求「跑數」,並非為會員上課。
政黨會後引述消委會回應指,若發現個案的銷售手法涉違反《商品說明條例》,會轉介海關跟進調查。