江蘇夫婦帶同兒子參加旅行團來港,昨晨隨旅行團到紅磡一間珠寶店購物,期間內地婦拒絕購物,向導遊要求繼續行程,惟有人要她消費最少二千元始能安排,雙方理論時,內地婦報警稱恐遭人襲擊。警員到場調解後,雙方達成協議,一家三口「腰斬行程」離團,並由警車送往港鐵紅磡站,自行返回內地。
男事主姓蘇,同行妻子姓李(四十一歲),兒子約十歲。蘇表示,在內地參加了旅行團,來港遊玩四天,三日前抵港,昨日已遊玩兩天。
昨晨十一時許,旅行團由姓陳(卅九歲)男導遊帶領,到民樂街廿八號一珠寶店購物,期間李婦向陳提出無意購物,並希望陳繼續行程到另一處參觀,惟遭到拒絕,並有人要求李婦在店內消費最少二千元始能作安排,李婦與夫一口拒絕,並表示參加時不知行程必須購物。但有人在場表示,本身旅行團已指明購物行程,可能姓蘇一家誤會參加了觀光團,故引起爭執。
雙方發生劇烈爭吵,李婦更激動哭泣,並表示恐有人動粗,遂致電報警求助。警員接報到場調查,並無發現傷者,未有接獲其他團友投訴,警員向陳及蘇一家三口查問及調解後,一家三口願意即時離團,退出餘下兩天的行程,事件終獲解決。
由於蘇一家並不熟悉香港交通,不懂如何乘車返回內地,最後由警車將他們送到港鐵紅磡站,乘搭港鐵自行返回內地。
事發時有行經途人見狀,不屑遊客疑遭強迫購物,為李婦一家深感不值,更認為如跟團到內地遊玩時,被迫購物,將心比己亦會感到不滿。
訪港內地購物團一度被內地「旅遊法」擊退,但近月揭發有關「零團費」及強迫購物的情況有死灰復燃現象。據旅議會四月份資料,向旅議會投訴的數字續下降,但接獲內地旅行的查詢卻大升。當時旅議會總幹事董耀中解釋指,投訴個案減、查詢個案增,主要因不少隨團到港的內地旅客是持購物劵或購買保險後獲贈旅遊券來港,只需交數百導遊費,毋須團費,故行程中遇問題亦只向議會查詢或求助,最終不願投訴。