港鐵出口窄 人多意外生
港鐵每日載客量龐大，港鐵站出入口於繁忙時段皆人流不絕，鑽石山站往龍蟠苑及新蒲崗出口便被指通道過於狹窄，容易發生意外。黃小姐去年十二月行經上址時，疑因人多擠迫下被人撞倒而嚴重扭傷，傷及三條韌帶，需休息三個多月，「扶手電梯有上冇落，樓梯又窄，多人嘅時候真係好危險，港鐵好應該改善一下！」
港鐵認為秩序良好
港鐵發言人表示，有關出口一邊設有上行扶手電梯，以便乘客離開車站；另一邊則為樓梯，目前有關樓梯亦設有防滑梯邊及提示上落方向標示。發言人又說，曾於繁忙時間作出觀察，認為出入口秩序良好，但會密切留意情況，確保人流暢順。
「港鐵仍然以唔多理嘅態度去對待市民意見！」當區區議員譚香文直指該出口接駁多個屋苑，繁忙時段確有不勝負荷情況。譚又指站內正因應沙中線而進行工程，要求港鐵趁機檢討出口設計，方便市民。