【本報訊】入境處電子護照系統昨發生故障，灣仔總部及各分區辦事處申請及領取旅行證件的服務均受影響，市民的等候時間較平日稍長。昨有前往上環海港政府大樓辦事處領回港證的市民，因而未能即日領證，要延至今日才可取證件。入境處發言人為事件造成不便致歉，會聯同承辦商跟進及了解原因，避免同類事故再發生。
有市民向本報稱，昨到海港政府大樓的入境處分區辦事處領取回港證，下午二時十五分左右聽到有廣播指發生電腦故障正在搶修，部分服務受阻延，他等待了約一小時後，有入境處人員告知他電腦系統還未恢復正常運作，並着他今日再到辦事處領證。
入境處發言人證實，電子護照系統昨午約二時發生故障，影響了總部及轄下分區辦事處申請及領取旅行證件的服務，部門已即時採取應變措施，又加派人手處理申請，同時安排未能繼續等候的申請人預約其他日子處理申請，盡量減低對市民的影響。入境處在下午約五時四十五分，已完成處理總部及各辦事處市民的旅行證件申請。