九巴近日向政府申請加價，但被轟服務未有改善，被質疑申請加價並不合理。黃小姐日前於觀塘創紀之城站擬乘搭74X線往大埔，惟抵站時「送車尾」。黃指約於一分鐘後有另一班74X巴士到站，但巴士卻高速駛過車站，即使黃舉手截車車長亦未有察覺，更無收慢車速及停車載客意識，「個車長好似以為前車上晒客咁，睇都唔使睇就飛站。」
九巴發言人表示，已接見有關車長，並提示必須留意車站上是否有候車乘客，倘有乘客示意登車，除非車廂已滿座並展示滿座訊息，否則應讓乘客登車，繁忙時間內亦應善用電子報站系統的提示廣播功能，提示車內乘客盡量行入車廂中間。
「點解前後車只係相隔一分鐘，之後等咗半個鐘又冇車？」黃小姐坦言除不滿車長「飛站」外，亦不滿班次安排，要求九巴改善服務。