九龍塘站「左落右上」製造混亂

乘客投訴朝令夕改

港鐵昨於九龍塘站二號月台、即觀塘線往油麻地方向實施「左落右上」排隊措施，月台上每道幕門均貼上橙色排隊線標示位置，車站有海報及廣播宣傳，早上及傍晚繁忙時段有月台助理指導乘客。大部分乘客合作，聽從指示靠右排隊。惟人潮高峰期時秩序開始失控，列車到站，乘客一擁而入，月台助理難以控制人流出入方向，更有乘客越界，月台助理屢勸不果。

乘客對新安排的評價好壞參半，乘客黃先生認為「要試長啲時間先知效果」；余先生則指，港鐵排隊方式朝令夕改，乘客無所適從，又指太多不守規矩的乘客，新方法未必奏效。

港鐵表示，新排隊方法旨在令乘客上落車廂時更順暢，減少車門重複開關阻礙班次，現階段率先於九龍塘站實施，稍後檢討評估，研究其餘車站是否可行。