大行李佔扶手梯阻上落
港鐵九龍塘站為往來觀塘線與東鐵線的轉乘站，陳小姐近日發現，兩鐵合併多時，但九龍塘站竟對攜帶大型物件的乘客持不同處理方式，「觀塘線嗰邊有職員指示拎住大型物品嘅乘客搭升降機，但一去到東鐵線就無王管，由得啲人拎住咁大件行李搭扶手電梯，陣間是但戟親一個人，分分鐘全條電梯嘅人都遭殃！」
港鐵公司發言人指已透過車站廣播及告示等，呼籲攜帶行李或大型物件的乘客使用升降機，並有定期舉辦扶手電梯安全運動。發言人強調，九龍塘站前往東鐵線羅湖及落馬洲方向之上行扶手電梯入口已裝有金屬柱，防止乘客攜帶大型物件進入，並會在有需要時加派人手指示攜帶大型物件的乘客乘搭升降機。