探射燈：商店假優惠真違例
新修訂的《商品說明條例》自去年中實施以來，海關共接獲逾五百三十九宗投訴，惟成功檢控個案不足一成，商店疑似違規情況時有出現。本報記者巡查全港多間大型連鎖商店，發現四類標價陷阱，包括單件貨品售價比多件優惠平均價便宜、同時出現多個標價、換購價等於原價，以及標準價含糊不清。標價混亂，有誤導消費者之嫌，有立法會議員質疑當局人手不足，難以巡查全港商舖。學者則提醒市民不要盲目靠「優惠錯覺」消費，應小心格價，免墮陷阱。
陷阱一：兩件$30 一件12.5元
「一包係賣十二個半，冇錯吖！」荃灣一間百貨公司超市的收銀員訝異地說。上月初，記者於該店購買一包意粉，惟貨架上未有列出單件價格，只是標示優惠價為「兩件三十元」，收銀員「過機」時，竟顯示每包意粉售價為十二元五角。若以單件價格十二元五角計算，購買兩包意粉才二十五元，較標示優惠價便宜五元，記者和收銀員也「O嘴」。
此類標價混亂情況只是冰山一角，該百貨公司其他分店亦出現類似情況，在沙田分店的貨架更顯示「一件十二點五元、兩件三十元」的奇怪標價。
陷阱二：五蚊定九個九?
該店另一貨架上一款上海麵，亦出現兩個標價，同時列明「每包五元五角」及「每包九元九角」，訊息混亂。紅磡有超市的包裝米更出現四個售價，一款八公斤裝泰國香米，貨架上標出原價為一百二十四元五角，現特價九十四元九角，不過貼於貨架旁的推廣牌卻列出單件實價為八十九元九角，買兩件就一百七十元。兩名婦人在貨架前思慮良久，惟兩人均沒有向店員查詢，有人說「唔理喇，照買啦！」就把兩包米放進購物車，其後有職員檢查價錢牌並承認出錯。
陷阱三：唔使換購都係咁價錢
沙田一間連鎖凍肉店聲稱購買任何貨品，即可用十一元九角換購一款罐頭沙甸魚。不過，記者發現店內另一邊，該罐頭標價卻正正為十一元九角，令人啼笑皆非。香港中文大學市場學系教授冼日明指，消費者從過往購物模式中建立一種perception（觀感），正如認為白色比黑色乾淨一樣，認為優惠價一定比原價便宜、換購價有着數等「優惠錯覺」，而商人就捉着該種購物心理定價。
冼建議，市民購物時要小心留意價錢及格價，執法當局亦應加強巡查，並作出即時檢控及公開案例，而商家亦應遵守遊戲規則，不應常利用法律灰色地帶作出不良銷售行為。
陷阱四：超高標準價 「冠絕同儕」
在新修訂的《商品說明條例》規管下，原價必須曾使用於貨品上，並使用一段合理時間，為避免觸犯法例，不少商店已甚少用原價標示，改以實價、標準價等名稱標示原來售價。不過何謂標準價？有百貨公司超市疑以「叫高開低」賣樓式手法，推銷一款五包裝日式即食麵，顯出標準價為五十七元，現以優惠價二十九元九角出售，惟其他商店的同類貨品售價約四十元，較其標準價低。
議員質疑當局力有不逮
「依家連鎖超市都有一套完善電子標價系統，我覺得呢啲係一種經營手法多過手民之誤！」身兼經濟發展委員會委員的立法會議員鄧家彪直斥，全港超市眾多，上述情況可能只是冰山一角，「海關冇咁多人手去巡晒咁多間」，質疑當局力有不逮，只能在罰則上加重力度。
海關發言人指，貨品價格、價格計算方式是否有任何價格優惠或折扣等資料，屬商品說明之一。條例實施至今共接獲五百三十九宗投訴，超市佔一百三十四宗。當局會就投訴個案作出跟進，並會按需要派員喬裝顧客，實地了解商戶的經營手法。
圖：崔祖佑、甘偉倫 文：林建平