消委會：將研「網購冷靜期」
【本報訊】近年網上消費成新趨勢，內地及台灣已針對網購設立冷靜期保障消費者權益，但以「國際都會」自詡的香港至今仍未有設立網購冷靜期的意向。消委會總幹事黃鳳嫺說未來一定會研究該項議題，再向港府提出立法建議。此外，消費者委員會主席黃玉山指，該會每年接到過千宗內地旅客購物投訴，大多與營商手法有關，認為問題或因文化差異或內地人對本港消費環境不熟悉所致。
兩岸已設立 保障消費者
中國消費者協會法律與理論研究部主任陳劍指出，近年網上購物已成為新消費方式，去年全國約有三億名網上購物用戶，衍生各類網購投訴，例如貨不對辦、賣假貨等，故內地去年修訂的《消費者權益保護法》剛於上月十五日實施，即容許消費者在網上、電視、電話及郵購等多種購物方式上，擁有七日的「冷靜期」，除四種特定商品包括度身訂造、鮮活食品、電腦軟件及報紙雜誌外，消費者可單方面向商戶提出取消，以保障消費者的權益。台灣財團法人消費者文教基金會陳汝吟指出，設網上消費冷靜期條文保障消費者，但與內地不同，消費者選擇退貨時毋須支付運費，原因是當局認為網絡商戶沒有舖租、電費等開支，故應由商戶負責。