市民集體投訴保險代理

【本報訊】十多名市民昨到保險業監理處投訴一名保險代理銷售手法疑誤導,導致供款十年的儲蓄保險,連本金亦無法取足。代表指,部分個案涉及推銷儲蓄保險,但簽署合約卻變成投資保險,質疑現行法例對基層市民保障不足。他們要求保險業監理處調查事件,加強監管保險業,提供字體清晰及中英對照文件,也要落實解決不良銷售手法問題。

本金亦拿不回

受害人之一的鄭太,於○四年為兒子購買儲蓄保險,供款合共九萬多元,預計獲利兩萬多元。她指該保險代理在推銷計劃書中,手寫列明「10年全部連本帶利拿回:$115,931,純淨利息$24,251」,到期後卻獲知只能取回七萬多元,更指累積紅利及年息率不獲保證,導致本金虧損。

協助苦主的區議員尹兆堅表示,近月接獲廿多名市民投訴,部分人曾報警求助,但不獲受理。有市民亦曾向保險公司求助,但公司卻拖延處理,而保監處已接納投訴,將跟進調查。涉事保險公司回應指,對事件十分關注,希望有關顧客盡快與該公司聯絡。保監處則至截稿前仍未回覆查詢。

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