大量內地客來港消費引發中港矛盾，中央政府要求調查香港「承受力」的問題，官方傳媒更建議效法台灣引入「配額制」，港府如何接招受到各界高度關注。可以想像，一旦實施配額制，本地各行各業都受衝擊之餘，香港自由市場及好客之都的形象必再遭重挫，得大還是失大，當局豈可不慎之。
事實上，台灣與香港的情況不同，之所以對內地旅客實行配額制，主要是出於政治及安全因素。台灣近年經濟不景氣，正爭取大陸開放更多旅客入島，如果現在香港實施配額制，正好起到為淵驅魚的效果。此處不留人，自有留人處，消費力強勁的內地旅客早被世界各地視為「財神爺」，不愁沒地方去消費，現在香港嫌內地客太多，為了耳根清淨而嫌錢腥，有朝一日香港經濟陷入低谷，人家還會呼之即來嗎？
「東方報業民意調查」反映了市民的憂慮。對於內地建議配額制，三成四受訪者擔心香港長遠利益受損；兩成五指實施困難，釐定配額數目非易事；一成五認為配額制是「斬腳趾避沙蟲」，解決不了根本問題；明確支持有關做法的市民，只有兩成三。主流民意不樂見配額制，原因其實不難理解，個人遊對港有利也有弊是事實，但始終是利大於弊，一旦限制內地客入境，旅遊、酒店、飲食、零售及服務業固然首當其衝，其他各行各業亦會間接受影響。內地客已佔香港旅遊業大半壁江山，這是無法漠視的現實。
另一方面，香港雖是彈丸之地，惟各區對旅客的承受力不同，北區如上水、屯門居民受影響最大，而港島及九龍則以銅鑼灣與旺角最為擁擠，其他地區的居民與遊客接觸不算多，所以反彈也較少。知病之所自起，方能治之，香港承受力不足問題的實質，其實是配套設施不足，是港府歷年來無所作為。早就有人建議，只要在邊境地區多設購物城，內地旅客不必山長水遠到市區消費，有關問題自可迎刃而解。
承受力不足的問題不是沒有解決方法，是不為也，非不能也。上述民調又顯示，三成八受訪市民認同邊境設立購物區，減少對市區的壓力；三成四認為應提升香港承載力，增設景點，分流旅客；兩成三認為須平衡各方利益，不應為了嫌旅客太多而關門拒做生意。不錯，香港是商業城市，打開大門做生意，哪有拒絕財神爺光顧的道理呢？
來者都是客，不管旅客來自何方都應該歡迎，這不僅是香港應有的好客之道，也是自由市場的應有之義。令人擔憂的是，港府不是想方設法處理問題，而是要麼漠視問題存在，坐視中港矛盾不斷惡化，要麼迎合民粹，將旅客問題簡單化，以為一限就靈，一時限購奶粉，一時限制買樓，一時又要限制旅客入境，無異於自毀長城，今後會不會只要是內地客消費的都限制呢？
大禹治水，改堵為疏，處理旅客問題亦應如此。面對民意昭昭，港府必須拿出切實可行的方法。