大道之行:旅業升級爭高端客

發展旅遊業,吸引四方旅客赴港,大小通吃是自然的事。長期以來,業界本着「多有多做,少有少做」的原則,不論是高中低消費客源,均無任歡迎,特別是○三年下半年開通個人遊後,更是百花齊放,結果遊客量不斷上升,近年更是激增,尤其是陸客可以說得上是洶湧而至。

據統計數字顯示,去年陸客以「一簽多行」來港的約有一千二百萬人次,佔遊客總量逾四分之一,其中九成即日來回,平均消費約二千三百元,與過夜旅客的八千元比較,有一段遠距離。

「一簽多行」的旅客不少以購買生活日用品為目標,內中攙雜有水貨客,是可以預計的事,因此優化旅遊入境政策,改「一簽多行」為「一日一行」,有助紓解人流過多、擠迫過甚,尤其是北區及元朗等鄰近深圳的新界地區,應是可取之道。

從旅業長遠發展的策略考慮,旅業須轉型升級,定位於吸引高質素消費客群為目標,逐步放棄大小通吃的路線,意義重大。當然,筆者並非主張一刀切,只歡迎高端客而驅逐低端客,尤其是即日來回的低消費客,這不符合「往來皆是客」的「旅遊之都」的形象。

旅業未來發展方向,應該規劃配合金融商貿主業的定位,多考慮國際會議、大型展覽、文化交流等跨國活動,積極配合本港各類支柱,尤其是高增值的行業,吸引歐美各國高端旅客來港公幹兼旅遊。為此,新的景點、酒店,以至大型會展中心等硬件設施,就顯得不足夠。