護照續證潮湧到 e法辦理最精明
去年特區護照申請達七十七萬宗，單是五月已有七萬八千多宗，創下歷史新高。如何化解領證人龍，再次考驗入境處。入境處處長陳國基透露，是借助科技如「電子腦袋」（eBrain）等，處理如續證等較簡單個案，騰出人手，集中處理領證人龍，冀減低巿民等候時間。面對復活節外遊高峰，巿民申請護照，他的貼士是「年輕人可多啲利用網上申請及自助服務站」，亦可考慮多用尖沙咀金巴利街新入境處西九龍辦事處，因該處「配額暫未用晒」。
可騰出人手處理領證
他指出，去年特區護照的申請數字較前年勁升一成八，主要是因十年前日本予港人免簽證待遇帶動特區護照申請高峰，如今陸續到期續證，加上近期多種外幣匯價下跌，香港經濟不俗，故申請大增，簡化程序及善用科技成化解招數，以往巿民要親身或投遞申請，現已加入郵寄、網上申請及利用「人形」的自助服務站遞交申請，減少巿民親到入境處的次數，但為核實身份，仍須親身領證，故得集中人手服務領證巿民。
去年七月該處新增預檢投遞服務，派員在辦事處主動替市民先行檢查申請表格有否錯漏，以免延誤申領時間，「特別啱長者用」，至今逾五萬五千人使用。加上申請表要填寫的資料減少，如入境處電腦已備存的出世紙資料，已不須填寫，盡量方便巿民。
新西九辦事處有籌剩
此外，新西九龍辦事處上月啟用，提升了處理旅行證件申請能力，其中平日領證配額由以往四百六十個增至五百個，配額暫時「未用晒，四點零鐘都仲有籌」，建議市民可多加使用，又提醒不少國家要求訪客護照最少有六個月有效期，巿民出外前宜作檢查。
面對七十七萬多宗申請湧至，入境處也能維持在十個工作天簽發護照的服務承諾，當中的竅妙，原來是用電子方法幫助，包括印刷全自動化、簡單申請用電腦即電子腦袋負責審批，騰出人手照顧領證巿民，加上不少巿民善用預約時間領證服務，減省了等候時間。
現行的電子特區護照是於○七年起簽發，防偽特徵多達四十多項，他指，七年來也沒有發現高質素的偽證，足見防偽性強，加上此版本已深受國際認同，故暫無計劃推出新一代的特區護照。