探射燈:無良駕駛學校「任學」誤導吸客

不少人視駕駛為人生樂事,但消費者委員會發現,近年駕駛學校存在不良經營的情況日趨嚴重,該會去年共接獲七十三宗相關投訴,較前年六十三宗升一成六。投訴內容包括:學員參加了「任學」課程,學校提供的課堂選習時段卻有限,令學員難以預訂心儀時段;亦有學員因「一人一導師」承諾而參加課程,怎料六堂課竟換了三位導師。消委會建議消費者選擇口碑好的駕駛學校,指定心儀導師任教,以及參考運輸署的駕駛考試程序。

消委會最新一期《選擇》月刊披露,無良駕駛學校其中一個普遍手法,是先吸引消費者報讀課程,當學員付款後連環游說付款參加一個又一個的補充課程。投訴人鄧小姐以近一萬元報讀一個標榜學員合格率高達九成的課程,當鄧上理論課時,導師卻稱課程只提供十五堂路面訓練,遠低於運輸署指引建議的卅小時,直言因此只得三成學員能成功考取車牌,繼而游說鄧多付三千多元,額外增加五堂路面實習課,同時換上細車,增加考試合格機會。

鄧不滿職員誤導,以為課程足夠讓學員掌握到駕駛技術考試合格。涉事學校否認指控,但承認導師言過其實,已受適當處分,同時提供優惠及指派資深導師教授。

粗言辱罵 導師趕客伎倆

另一個案李先生想考取電單車駕駛執照,他以五千多元「全包價」購買學習及相連服務,包括代辦參加電單車強制課程及考試、申領學習駕駛執照及提交駕駛考試申請,當中二千餘元聲稱是「任學」的路試學車考牌課程。李筆試合格後開始路試學習時,卻經常遭導師粗言穢語斥責,李不甘屈辱,課堂未完結便離去。李認為所謂「任學」只是招徠伎倆,最終以惡劣態度罵走學員。消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文補充,有投訴指「任學」時段被安排在凌晨極不合理。

消委會又指,另一投訴人楊先生參加輕型貨車考試合格,導師將合格成績單收去,帶到房間強迫推銷額外課程。投訴人江小姐受到「一車一導師」廣告吸引,以一萬四千多元報讀後,短短六堂,已換了三名導師,嚴重阻慢學習進度。

消委會另提到,部分駕駛學校提供為港人辦理免試申請內地駕駛證服務,指消費者可免赴內地而取得證件,但該會提醒指,內地對相關申請程序規定極嚴,一般申請人須親到內地公安機關車輛管理所辦證,並提交多項證明文件正本,故本地駕校代辦的證件有效性成疑。

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