不滿遊粵住宿 團友鼓譟
【本報訊】港人年初三「赤口」返內地旅遊度新春，疑因旅行社安排不當，換來一肚氣更口角收場！有港人日前參加新華旅遊惠州東莞三天團，原訂遊惠州翌日到訪東莞，但到達惠州後才知當晚未能入住當地酒店，需到東莞留宿，今晚才再折返惠州。有團友不滿指，約八十名團友一度計劃集體退團抗議，但旅行社卻指行程有調動屬正常，並指惠州及東莞只相隔一小時車程，有關安排並非不合理。
該名團友透露，該團團費每人二千元，兩個旅行團共八十人昨先出發到惠州，遊覽西湖及豐渚園兩處景點後，原訂入住惠州洲際度假酒店。但導遊在豐渚園門外突然告知團友，昨晚要到東莞留宿，今日遊覽東莞後才折返惠州，入住原定的酒店。
她不滿行程安排不當，認為若要改到東莞留宿，行程便不應安排先到訪惠州，又指大部分團友鼓譟，一度與導遊口角，更稱要折返福田口岸集體抗議，要求旅行社退款及賠償。導遊解釋他亦是到達惠州才獲悉公司的新安排，最後旅行社見眾怒難犯，表示願意賠償因交通時間增加導致的損失。
新華：行程調動屬正常
新華旅遊副總經理蘇子楊昨回應指，因身在海外，不清楚事件詳情，但他強調行程有調動屬正常，「惠州同東莞都係相隔一個鐘車程啫，一個鐘響大陸嚟講都唔係車程啦！」他認為只要能提供行程列明的酒店服務，便不算違規或貨不對辦，但對於何以旅行社最終決定賠償，他則指不清楚實際情況。