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投訴奶粉商媽媽會大增

【本報訊】本港幼嬰奶粉供應緊張,消費者委員會更發現美贊臣、美素佳兒的缺貨率較高,部分地區藥房抬價情況嚴重。消委會總幹事黃鳳嫻昨指出,去年該會接獲三百一十宗與奶粉相關投訴,當中涉及奶粉商媽媽會的送貨服務,包括本來承諾三日送貨,最終延遲逾一星期送貨;有人「訂咗三罐,送得兩罐」,令港媽大失預算,奶粉商應改善服務。

黃鳳嫻昨於電台節目稱,美贊臣一號奶粉於多個地區零售點缺貨率達五成以上,上水區缺貨率達九成,美素佳兒缺貨率亦介乎一成至五成。當局一直呼籲父母透過奶粉商媽媽會訂貨,但不少市民投訴媽媽會服務未臻完善。黃鳳嫻透露有市民訂購時要求在將軍澳交收,豈料被反要求在中環取貨;另有人不滿奶粉商原承諾三日交貨,最終超過一星期才能取貨。

另外,黃鳳嫻認為藥房的抬價行為雖不犯法,但應顧及市民和本港形象,盼藥房有社會企業責任勿抬價,而港府及奶粉商亦有機制,調查和懲處抬價的零售商。

市民促公布奶粉價錢

市民李小姐指雖想多生育子女,但擔心奶粉長期供應短缺,認為當局除推動市民訂購媽媽會的奶粉外,應同時公布媽媽會的奶粉價錢,因價錢往往較「街外貨」昂貴,她說:「三百幾蚊一罐,叫人點買?」另有市民希望消委會、醫生和營養師仔細化驗各款奶粉成分,如發覺成分無大分別,便不會專揀某牌子的奶粉。

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