九巴手機App 過站冇提示
九巴App累乘客錯過落車！梁先生早前在東涌乘搭S1號巴士，欲前往機場博覽館站參加長跑比賽，並使用九巴手機應用程式內的「落車提示」功能，未料過站後程式仍沒有發出提示，「撳咗落車提示，諗住佢會提我落車，但搭搭吓覺得唔對路，先知已經過咗站，司機仲笑我『呢啲嘢你都好信』！」最後梁錯過開跑時間，大感氣憤。
程式靠GPS運作
九巴發言人強調，手機程式的「落車提示」功能基本上準確度非常高，然而程式須利用手機的GPS（全球衞星定位系統）運作，不排除在極少數的情況下如手機的GPS系統出現偏差，而令「落車提示」功能或會出現誤差。發言人建議使用者開啟手機內置Wi-Fi，會有助增加程式準確度。至於相關投訴數字，發言人則未有提供。
梁先生不滿九巴將程式出錯歸咎於用家身上，促其盡快檢討並改善程式，「我就係喺地圖用GPS睇自己位置先知過咗站，但係個App（手機程式）就完全冇提我，九巴好明顯就係賴得就賴！」