【本報訊】遊台夢碎，有被指「獅子開大口」的旅客要求賠償每人五萬元（人民幣‧下同），亦有人借題發揮數負責接待的本港旅行社不是，聲稱被人強迫購物。來自吉林的黃小姐稱，旅遊車前日將他們接載到紅磡民樂街，「上晝睇珠寶，下晝睇手錶」，期間，接待的香港導遊不斷「畀說話佢哋聽」。「光顧代表支持，你呢啲大陸人冇常識，咁樣冇回報！」有人更被威嚇如不購物便不能去台灣。但香港女導遊反駁指控，指有人恃《旅遊法》嚇導遊。
其中一名女團友稱，共繳付四千六百元（人民幣‧下同）參加今次旅行團，其中三千六百元是團費，另一千元是向無限極公司，購買美容等產品。另外兩名團友許小姐和劉先生則表示，花了約一萬元購買家居等產品，總言之「一定要購物，才可參加旅行團！」
負責接待團友的本港女導遊馬立東否認指控，直言「有證據就拎出嚟，依家講咩都得o架啦！」她又反駁對方明顯恃着《旅遊法》搞事，「事發前一日，我聽到佢哋話依家行咗《旅遊法》，旅客一搞事班導遊就會驚。」她又以土匪形容該批內地旅客，認為香港政府過於善良，才會縱容旅霸事件不斷在港發生。
另一女導遊陳映而則稱，香港旅行社只負責接待該批旅客在港的行程，對他們不獲准入台毫不知情。
本港旅遊業議會總幹事董耀中回應旅客被迫購物時表示，隨旅行團來港的旅客應有行程表，否則導遊及旅行社均屬違規，旅議會亦已向相關旅客派發投訴表格，收到投訴後會嚴肅處理。
國家旅遊局昨下午派代表到落馬洲了解，代表初步相信深圳接待社沒有違規。
另外，於今年十月一日實施的《中華人民共和國旅遊法》規定，內地旅行社不得以「零負團費」模式吸客、不得指定購物場所及強迫旅客購物等，藉此打擊旅行團「貨不對辦」情況。