社署龜速換假牙 胃癌翁白受苦
社會福利署「龜速」處理綜援受助人牙患特別津貼申請查詢，令長者痛不欲生！患有胃癌的長者擬申請更換假牙，社署雖早已接獲有關查詢，卻遲遲不作跟進。直至本報轉介後，社署旋即聯絡，但仍未能交代拖延處理因由。立法會議員狠斥社署漠視求助人需要，要求正視長者牙科服務不足問題，從速檢討改善。
未能咀嚼食物 悶悶不樂
「阿爸今年已經九十一歲，又有胃癌，食嘢已經唔多，冇咗棚假牙連食少少嘢都好困難！」何先生指其父於○七年因患胃癌需切除三分之二胃部，近日發現老父顯得悶悶不樂，且一臉憔悴，原來父親因假牙鬆脫而未能咀嚼食物。何遂向社署黃大仙社會保障辦事處查詢申請配假牙程序，但僅接駁至留言信箱，等候逾一星期後仍未獲回覆，再透過傳真方式查詢，結果依舊石沉大海。
何坦言本身已年逾六旬且患有前列腺問題，需定期覆診，僅能任職售貨散工，收入微薄未能供養雙親，父母均需靠綜援金生活。「見阿爸食唔到嘢真係好心痛，自己又冇能力幫佢換假牙，搵極社署又唔覆，點解社署咁樣對待小市民？」
社署發言人指出，高齡或經醫生證明為殘疾或健康欠佳的綜援受助人可獲發牙科津貼，以支付牙科治療費用，包括脫牙、假牙、牙冠、牙橋、刮除牙石、鑲補及根管治療。合資格人士可於認可非政府機構（以非牟利方式營辦）的牙科診所檢查及估價，再以報價單向社署申領。
發言人證實接獲當事人申請假牙傳真後，於九日後致電了解並解釋申請手續及規定。該署現已向申請人發出牙科報價單及診所地址以供參考，職員會繼續跟進有關申請。對於處理市民查詢的時限及被指處理緩慢，發言人均未有回應，至於留言「遺失」一事亦未有解釋。
經本報介入 翌日即回覆
「同《東方》投訴完第二日，就有社署職員覆我，如果唔係都唔知仲要等幾耐！」何先生證實在本報介入事件後，社署已火速回應，但對部門處事態度則深表遺憾。
「牙痛慘過大病，兩、三日唔覆都已經唔啱，仲要人等成兩個禮拜都冇回應，社署都好離譜！」立法會社會福利界議員張國柱狠批社署處理失當，並指牙科服務為不少長者有迫切需要的基本醫療服務，對於政府現有牙科服務僅限於止痛及脫牙，認為服務範圍明顯不足，「攞綜援長者都仲可以同社署申請津貼，如果唔係就要自己搵私家牙醫，經濟負擔好重，政府好應該正視吓長者對牙科服務嘅需要！」
記者：徐少琴