上門惡搞東方 不分緩急輕重
【本報訊】消防處聲稱收到電郵投訴，便高調派人到大埔的東方報業中心，要求直闖屬於傳媒核心的伺服器房，經檢查後才證實投訴子虛烏有。如今審計署報告踢爆，大批真正的火警投訴，卻遭消防處延誤處理，有學者批評消防處處理有關投訴的機制緩急不分，忽略真正危機，危害市民的性命及財產安全，審計報告正是向該處敲響警號，敦促該處改善機制。
倡設篩查程序 辨投訴真偽
消防處今年六月二十一日，單憑一封由網吧發出的虛報電郵，便要求進入《東方》伺服器房調查，最後證實大廈消防系統運作正常，當被問及是否已聯絡有關投訴人，消防處支吾以對。
早前立法會文件亦顯示，消防處於去年五月至今年五月，處理的火警危險投訴有約一半為虛報，達近七千多宗，城市大學專業進修學院學術統籌宋立功批評，消防處現時處理火警危險投訴的人手已不足，仍要人員疲於奔命，處理未知真偽的投訴，如接獲不明來歷的電郵，虛報東方報業中心伺服器房有問題，便派員上門巡查，「香港咁多劏房，先喺真正火警隱患，消防處又唔巡緊啲，顯示消防處唔識分緩急輕重，危及市民安全。」
宋立功認為，審計報告公開指摘消防處是對該處的一大警號，可見問題嚴重，建議消防處在處理火警危險投訴的機制中，加入篩查程序，先致電被投訴的處所核實真偽，才再決定是否派員巡查，聚焦處理有真正火警隱患的處所。