海天堂禮券 持二千張怎辦?
「鬍鬚佬」海天堂龜「零」膏風波掀全城退款潮，惟消費者處處碰壁，分店只着消費者致電熱線登記，但令人氣憤是熱線由前日起長期是「不通熱線」。本報昨接獲大批市民投訴，有數名百貨公司員工購入二千張禮券至今退款無期。食物安全中心昨證實，過去一年接獲四宗涉海天堂投訴，但不涉發霉龜苓膏。事件亦引發產品在超市下架，惠康說有售三款海天堂龜苓膏及龜苓膠，為釋公眾疑慮，已安排這些產品下架，已購產品者可憑單據到任何一間惠康退款。百佳超市則說早前已沒有出售海天堂產品。海天堂昨發聲明保證消費者可退款︰「將負責到底。」
昨早在海天堂上環分店，不少持禮券市民到場求退款，店員只說致電熱線登記。花上千元購券的陳先生稱︰「見海天堂又賣廣告，又有養殖場先幫襯，今次好失望，唔再幫襯。」郭先生原意以龜苓膏改善皮膚，花了七百元購禮券，「食咗數月冇效，感到畀人呃咗」。
本報昨接獲大批市民轟退款安排亂，吳先生說妻子工作的百貨公司多名同事曾合購近二千張海天堂龜苓膏禮券，每張售廿八元，其妻現至少有一百張禮券未用，前日致電熱線，但熱線到昨日不是無人聽便是不通。
食衞局抽樣化驗
持一千五百元禮券的蔡女士氣憤稱︰「熱線無人聽有鬼用，同分店職員講向消委會投訴，先攞張紙幫我登記，最終打來話下周可退款。」本報昨早開始每十五分鐘致電熱線一次，至晚上七時仍是不通。
海天堂昨回覆稱已去信城市大學要求取得報告跟進，而衞生署巡查店舖設施後確認沒問題。至於海天堂現金券持有人可於辦公時間致電2730 3681共八條線，職員會直接回覆及安排退款。
驗出「鬍鬚佬」海天堂龜苓膏龜板成分極少的城大生物及化學系副教授張漢揚昨稱，據他理解坊間可驗出龜苓膏含龜板成分的機構不多，海關前日曾聯絡他，未知對方是否邀請他化驗，化驗若只有該系做到，他會挺身協助。
此外，食物及衞生局局長高永文昨日說已派員視察全港八十一個零售點採樣本化驗，期望盡早取得化驗結果，局方並聯絡涉事生產商負責質量控制的人員，冀盡快安排政府人員到在港加工場巡視。海關關長張雲正則說已檢取樣本並交由權威機構檢測，會從多方面着手調查，正與生產商及食物安全中心保持聯繫，又與檢測機構一起為未來陸續的檢測做準備工作。