信用卡資料誤客 或犯《商品條例》
香港滙豐銀行以持有白金公司卡客戶可免費享用上海環亞機場貴賓室服務作招徠，但事實有關安排僅適用於上海浦東機場，虹橋機場並未涵蓋在內。持卡人擬使用服務時被拒門外，向滙豐投訴後，網頁資料仍未更正，直至經本報轉介，滙豐才急急更新網上資料，但未有解釋出錯原因。法律界人士指事件涉及失實陳述，或已觸犯《商品說明條例》，持卡人如有損失可以索償。
杜先生於八月七日由上海虹橋機場乘搭飛機返港，因距離登機時間尚早，擬一享滙豐白金公司卡（下稱滙豐卡）提供的免費機場貴賓室服務。杜於滙豐網站確定有關服務適用於虹橋機場，結果卻被拒諸門外，「明明查過可以用，去到竟然話呢個機場唔用得呢個服務！」
網上無註明不適用點
不忿被拒的杜向上海環亞辦事處查詢，職員竟稱滙豐卡只適用於浦東機場貴賓候機室，不適用於虹橋機場。杜其後致電滙豐熱線，職員查核後承認資料出錯，但未解釋原因。翌日杜再次瀏覽網頁，卻未見更新，「都同埋佢哋講有問題，咁都仲唔改，仲要誤導幾多人先夠！」杜不滿滙豐無視客戶投訴，要求一個合理交代。
記者曾登入滙豐公司卡網頁了解，發現網上標註「免費尊享全球超過30間指定環亞機場貴賓室服務」，並有十三個地區可供選擇，包括上海，點擊進入時即連結到環亞網站，並展示浦東及虹橋機場的貴賓室位置。
本報查詢 滙豐認出錯
滙豐發言人回應本報查詢時承認出錯，澄清該卡於上海提供的機場貴賓室服務只涵蓋浦東機場，並已為網頁更新資料。發言人對網頁資料有誤導造成旅客不便而致歉，但未有解釋出錯原因。
環亞機場貴賓室於廿三個機場經營超過九十個網點，提供貴賓室服務。記者比較過多間信用卡公司的資料，如Citi Prestige信用卡註明免費享用「全球」機場貴賓室；AmBank Group則在網頁詳列適用的機場名單；渣打銀行的「尊貴禮遇」則介紹持卡人可享環亞機場貴賓室優惠。
法律界人士黃國桐指出，新的《商品說明條例》涵蓋範圍亦包括服務，事件中的服務陳述與實際有異，質疑已觸犯相關條例，「個網就話可以用，但事實原來係唔得，咁樣唔係誤導點先叫係？」黃續稱，倘市民因失實陳述而有任何損失，皆可循民事訴訟形式索償，至於是否涉及刑事成分，則要將事件交予海關跟進研究。
記者：陳素貞