東方民調：冰山一角 為達標苦了病者
【本報訊】對於東華醫院理遺護理診所為求達到服務目標涉嫌「篤數」及涉用蠱惑招「追數」，有社區組織批評醫院管理局管理混亂，監管、申報以至審核制度均出現漏洞，又認為日後必須加強「查數」機制外，亦要重新檢討成立類似護理診所服務的目的及實際需求量，避免有人為求達標爭取資源而不擇手段，最終只會苦了病人及沒有善用資源。
醫管局自○九年十月推行理遺護理計劃，為病人提供理遺評估及治療、病人教育及其他專科轉介服務，該計劃每年服務目標為四千人次。公立醫院各部門每年需訂下周年工作計劃，以爭取資源，而年度終結時，管理層亦按部門能否達到服務目標，來評估部門表現或來年資源分配。
有負責中層管理的醫生及前公院醫生透露，類似「篤數」事件非首次發生，曾聽聞有醫護人員刻意舉辦培訓課程、社區講座來「儲病人」，務求達標。亦曾聽聞東華醫院理遺診所的護士到訪港島西聯網內數間普通科門診「招募」病人，要求轉介個案，例如有病人原先在瑪麗醫院泌尿科求醫，發現有失禁徵狀，被轉介東華醫院理遺診所驗尿速等，證實有較嚴重失禁問題，又轉回瑪麗跟進。瑪麗泌尿科門診每年約有三千多宗新症，東華醫院理遺診所僅數名護士，亦被質疑根本難以一年服務四千人次。
社區組織協會病人權益幹事彭鴻昌指出，事件涉及醫護人員操守問題及行為失當，醫護為爭取來年資源而「篤數」令人感到無奈。事件亦反映有關的申報制度，以及醫管局只核對電腦預約及登記診症系統數字，不查核護理紀錄的「查數」方法存漏洞，建議當局檢討有關監察機制，例如抽查或覆核預約病人的護理紀錄，或要求醫院診所提供病人的覆診紀錄等，避免同類事件再發生。
被當波踢 延誤醫治
對於有醫護人員為求「追數」，「夾硬將病情唔穩定嘅病人轉來轉去」，彭鴻昌稱，會對病人造成不便，甚至延誤醫治，亦反映醫管局當初成立護理診所的目的、醫院判斷及人手需求，與實際情況有差距，「呢類病情穩定嘅病人人數唔多，診所先未能達標要追數」 ，當局必須重新檢討護理診所服務及資源運用。