末期肺癌患者在東區醫院接受治療,家屬多番向醫護人員了解情況,僅不斷獲覆「講你都唔明」、「答你都冇意思」,最終惹來「趕病人出院」,甚至懷疑醫療失誤等疑雲。立法會議員與關注團體均認為,公立醫院類似因溝通問題引致的誤會已屢見不鮮,認為公院除向病人提供適切治療外,亦有責任清楚交代病人情況,以釋家屬疑慮。
黃太因持續背痛向東區尤德夫人那打素醫院急症室求診,未幾證實患上末期肺癌,需抽取肺部活組織以進一步分析病情。等候結果期間,黃太雙腳嚴重腫脹,眼見愛妻受苦,黃先生遂向醫生了解,未料僅換來一句「講你都唔明!」黃先生坦言既擔憂又憤怒,「我只係想知佢嘅病情,點解我哋冇知情權?依家搞到成家人都好唔開心、好嬲!」
由於未能獲悉至親病況,黃先生指家人均為此寢食難安,期間醫院卻以病人可行走並有親人照顧為由要求黃太出院,「淨係叫我哋出院,跟住就咩都唔講,唔擔心就假!」然而,黃太未幾即有發高燒及左肺凹陷情況,家人懷疑乃抽取肺部活組織的後遺症,院方雖即時叫停出院安排,黃先生則直指對醫院已信心盡失,甚至懷疑後遺症乃人為失誤所致,「抽完組織個幾星期先發現個肺凹咗,之前又十問九唔應,叫我仲點信佢哋?」
東區醫院發言人解釋,肺部活組織檢查乃針對肺癌治療的常規檢查,醫生事前已向病人及其家人說明目的及程序,並講解有關已知風險,強調當事人表示明白並簽署同意書,而肺凹陷便屬其中的已知風險。對於被指未有向家屬交代病情、以及要求病人出院一事,發言人均未有正面回應,僅稱病人經治療後左肺復原情況理想,亦有繼續留院治療。
「親人有事家屬已經好擔心,如果同醫院溝通得唔好,就好容易搞出大頭佛,對病人同醫院都唔係好事!」關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌說。
他表示曾接獲不少類似的投訴及求助,認為醫院除有責任為病人提供適切治療外,亦需顧及家屬的知情權,給予家屬及病人足夠心理準備之餘,亦能避免因溝通不善而引起的誤會。
立法會衞生事務委員會委員張國柱亦說,普通巿民未必熟識醫學程序,只能相信醫生判斷,而重症病人一般病情反覆,家屬往往會有大量疑問,「好似今次件事咁,只要醫院肯同家屬解釋多少少,相信唔會有咁嘅大誤會發生!」
記者:朱廣華