東華診所疑篤數 百職員當失禁病人
專治大小便失禁的東華醫院理遺護理診所懷疑在醫院管理局12/13財政年度完結前，為求達到診症數目而「篤數」。來自該院的內部投訴指出，有人在今年二月短時間舉辦兩次職員講座，要求參加者提供身份證號碼「簽到」，同日該批近百人的資料被輸入登記診症系統內，令眾人成為預約診症的「病人」，牽連者包括東華醫院行政總監余詩思、護理部、行政部、藥劑部、社工部及採購部，甚至已退休、其他醫院員工、非醫管局員工亦「出席」講座。投訴人提供的資料，更懷疑有人涉偽造診症或護理紀錄。醫管局港島西聯網認為指控嚴重，已成立臨床服務稽核小組深入調查，並會翻查所有紀錄，需時兩周始有調查結果。
東華醫院理遺護理診所設於普通科門診部，由數名專科護士負責，收症範圍除東華醫院門診部病人外，還包括香港仔賽馬會普通科門診部及鴨脷洲普通科門診部的病人，每年度需向醫管局總部遞交病人診症數目。
職員講座簽到 同日多百宗新症
本報接獲署名「東華醫院一群憤怒的護士」投訴信，共卅五頁，題為「為求達標，不擇手段」，附多份電腦文件，指今年二月十九日及廿七日，理遺診所分別在東華醫院及香港仔賽馬會普通科門診診所舉行職員講座。
據海報介紹，講座對象是護理人員，目的為增加護理理遺病人的知識，參加同事可獲持續進修分數。但投訴人提供的電腦紀錄顯示，余詩思、該院護理總經理源志敏、該院文員、社工，甚至退休護士都在「出席」名單上。
最離奇者，出席者資料於同日被開病人檔案成為「失禁病人」，列於登記診症系統（Out-Patient Appointment System）。投訴人指出，要求提供身份證號碼的做法與以往不同，而同日有近百個新症檔案開設亦極不尋常，系統若突然增加大量約期（俗稱加籌），必須事前經登記部主管同意。投訴人稱，這些診症檔案只有約期，卻無輸入護理紀錄，即根本沒人在約期到來求診，當局一查即知。
投訴人提供的電腦文件顯示，其中一名「病人」、東華醫院門診部註冊護士預約二月廿六日上午十一時在鴨脷洲普通科門診部求醫，但「病人」的登記時間為該日下午一時，當日早上九時十分「未睇症」前，理遺診所護士長已完成輸入病人護理紀錄，提及病人多項病徵。投訴人指根據更表，該名「病人」當時應在東華醫院門診部當值，何以能「分身」求診？因此質疑紀錄的真確性。
交數期限一過 即刪除診症紀錄
投訴人指，在三月三十一日財政年度交數期限完結後，有人將之前輸入的電腦約期及登記診症系統紀錄刪除。由於醫管局「查數」只核對電腦約期及登記診症系統數字，不會查護理紀錄，懷疑有人藉此瞞天過海。
醫管局港島西聯網回應指，自○九年十月推行理遺護理計劃，為病人提供理遺評估及治療、病人教育及其他專科轉介服務，該計劃每年服務目標為四千人次。上述指控嚴重，會成立小組調查事件，除翻查紀錄外，更會會見有關員工。醫管局表示，十分關注事件，會嚴肅跟進有關事件的調查結果。
東華醫院理遺診所運作疑點重重
‧舉行職員講座，要求出席者提供身份證號碼登記。
‧講座教授理遺護理知識，海報指明對象為護理人員，卻有行政總監、文員、社工、採購部、藥劑部員工參與。
‧同一講座內容僅相隔一周分兩場舉行，部分護理人員十分「捧場」，「出席」兩次講座。
‧兩天講座報名人數與同日輸入電腦的登記診症數目及病人資料相若，一日內約100人。
‧講座當日有護士原應在東華醫院當值，卻「分身」出席香港仔的講座。
‧預約早上十一時到診理遺診所的護士，登記時間卻是下午一時，護理紀錄卻在早上九時十分已完成輸入。
‧3月31日後，診所多項登記診症紀錄被刪除。
記者戴碧怡