申請家居服務 婆婆或等三年
九旬獨居長者患上腦退化症，加上失明與行動不便，擬向社福機構申請家居清潔服務，結果獲覆或需輪候三年，長者擔心「唔知到時死咗未」。面對政府資源嚴重不足，立法會議員及關注團體均要求當局盡快檢討現有政策，令有需要長者及早獲得適切服務。
陳婆婆年屆九十二歲，自丈夫去世後便過着獨居生活，右眼於多年前因視力衰退已換上假眼，去年又曾跌斷手入院，現時仍需靠拐杖走動。婆婆近年飽受腦退化及行動不便困擾，已漸失自理能力，擬申請家居清潔服務減輕生活擔子。未料親友代向社福機構查詢時，職員竟指排期最快也需時一年，慢則更要輪候三年。
溝通困難 不宜獨居
記者上門探訪期間，要靠拐杖及鐵枝作雙重輔助的婆婆出門迎客，甫踏入婆婆家居，發現一室凌亂且遍地垃圾，食具更留有食物殘渣。由於婆婆患有腦退化症，故與記者傾談亦明顯出現溝通困難，顯示婆婆不宜獨居生活。
社署發言人表示，根據紀錄，陳婆婆去年年中曾入住九龍醫院，當時醫務社工曾講述有關離院後的照顧及福利事宜，並轉介至該院轄下的「離院支援計劃」跟進，包括安排送飯及社區護理服務，但為婆婆婉拒。不過，對於婆婆近日擬申請家居清潔服務需排期三年的問題，發言人則未有正面回應，僅稱婆婆現已入住安老院舍。
家人無法抽身照顧
不過，在醫院目擊事件的親友卻稱，當時社工並未向婆婆提及家居清潔或覆診服務申請事宜，「嗰陣個社工淨係問要唔要送飯服務，冇提過其他！」親友又稱，由於婆婆身體日漸衰退，親人又需外出工作，日間無法抽身照顧，近日遂決定安排婆婆入住院舍，但坦言並非婆婆意願，「佢又唔係冇屋企，依家都係焗住冇得返去，佢一直都唔開心！」
「香港表面睇好似咩服務都有，但實情就係好多都唔夠，長者服務就係一個例子！」立法會福利事務委員會副主席張國柱指出，現時社署綜合家居照顧服務申請輪候者眾，在供不應求下，社工多不會主動向案主介紹服務詳情，令有需要者難以了解有關資訊。張要求當局正視需求並增撥資源，以縮短個案輪候時間。
香港社區組織協會社區組織幹事吳衞東則說，當局過去曾承諾有關服務平均只需等待七個月，事實卻有明顯落差，要求從速檢討，「類似陳婆婆嘅案例真係多到數唔晒，你話政府嘅表現幾咁令人失望！」
記者：伍思明
攝影：黃芷君