【本報訊】一對夫婦從香港出發到北京轉機至首爾享受復活節假期，前晚八時後在候機室碰到數次航班延誤，滯留機場至昨日中午再出發，二人詢問職員轉機安排時，竟獲答覆「你飛到北京等下有冇安排啦！」。二人擔心無法接駁到首爾最後決定退票，卻要支付每人八百元手續費，經多番爭論後才獲全數退款，「要取消晒酒店房啲Booking，仲未估計到損失幾多錢，但咁就無咗嗰六日假期！」
任職律師樓工作的陳先生與太太以每張二千五百元購入兩張來回首爾的機票，須乘坐中國國際航空航班到北京再轉飛首爾。二人前晚進禁區候機後，顯示牌打出航班延至十時半起飛，之後又再延飛，到十一時三十分才出現登機閘資料。當時登機閘約有百名同機乘客，部分人從國航購票，收到航班取消的手機短訊，但閘口職員卻表示未有相關指示令乘客鼓譟。
期後有職員證實航班取消，需要轉乘昨日中午十二時四十五分另一班飛北京航班。陳先生不想再花時間進出境，故決定留在機場等待，「佢哋安排好差，要求提供早餐券被拒絕，夜晚又無毛氈，老婆話唔舒服。」
兩人翌日早上詢問轉飛首爾安排惟無答覆，擔心貿然到北京會「兩頭唔到岸」而決定退票，但需支付每張八百元手續費。陳先生認為錯不在己而拒絕，經中介公司斡旋才獲豁免。