「食錢」櫃員機 嚇煞存戶

鍾先生早前於港鐵旺角東站的恒生銀行自動櫃員機存入現金,首次交易時櫃員機如常操作,但再次存入五千元現金後,畫面竟顯示「是次交易取消」字樣,至於通知書上亦表示存款為「$0」,令鍾大感錯愕,「冇彈番啲錢出嚟不特止,仲話我冇存到錢,係咪即係食錢?」鍾即時致電銀行求助,惟銀行方面卻未有停止櫃員機運作,擔心有關存款會「突然彈番出嚟」遭他人拾取而招致損失。

恒生銀行發言人證實,有關櫃員機當時發生機件故障,導致鈔票阻塞在驗鈔器內,故未能識別入鈔數量,而客戶通知書上亦未能顯示入帳金額,僅標示該筆入帳已被取消及相關故障代號。發言人又解釋,有關櫃員機兼具存款及提款功能,故出現上述情況後仍能提供提款服務,該行在發現故障後翌日已派員檢查,並核點機內鈔票,現已將款項退回至相關客戶戶口。

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