拆窗花擬揮毛巾求救
居於起火單位對面的林先生表示,火警時聞到濃烈燒焦味,開門即見到起火單位門窗冒出濃煙,於是大叫火燭通知街坊逃生。同一層另一名陳姓男住客亦指出,聽到警鐘後打開大門,赫見走廊充斥濃煙,立即關門報警,「當時好驚!好多煙由門隙攻入屋,用螺絲批將窗花拆下,諗住燒到嚟就企出窗邊揮毛巾求救」。
居民黃太說,當時與孫兒及外傭在家,原想下樓逃生,但因走廊煙太大退回屋內,「周圍黑麻麻,等極都未見消防到,我報咗好多次警!等咗成廿分鐘,先見消防員嚟救火」。亦有居民稱,最初聽到警鐘時以為誤鳴,開門視察發現許多街坊逃生才跟着走,「落到地下望番上去,見到嗰個單位燒到火光熊熊,仲有火球噴出,好得人驚」。