港府自二○一一年三月底已向埃及發出紅色外遊警示,至今從未解除。在紅色警示下,本港旅行社未因埃及局勢不穩停辦旅行團,而旅遊保險亦繼續承保埃及行程,但團友一旦參與自費活動出意外,則要視乎個別保險公司保單訂明的條款是否「有得賠」。保險業界提醒指,一般旅遊保險每周只一百多元,市民不應貪便宜,因為價錢愈便宜限制愈多。
旅遊業議會總幹事董耀中指,現有四個團約八十名港人在樂蜀,除了勝景遊一團外,其餘三團分別由康泰、永安及翠明假期辦團。他提到,政府目前仍然對埃及發出紅色外遊警示,主要是針對當地局勢不穩,提醒市民到當地時加倍小心;而有關外遊警示本身與是否出團沒有掛鈎,亦沒有旅行社因此停團,他相信今次只屬個別事件。
其中一間舉辦較多埃及團的金怡假期旅遊部經理陳曉楠稱,該公司每年平均有一千旅客參加埃及團,雖然現時埃及屬旅遊旺季,但春節過後則屬港人外遊淡季,故金怡每星期只有一團埃及團出發。她說,埃及自政權更換後趨向民主社會,必然會有較多示威遊行;但由於旅客觀光點不會涉足示威區,「就好似立法會有示威,你去荃灣行緊街都唔會知啦!」經安全評估後,旅行團如常舉辦及出發。她提到,公司嚴選了當地首三位熱氣球公司供團友自費遊玩,並非今次出事的熱氣球公司。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,「紅色」只是一種警示,不少保險公司仍然承保。若保單的內容沒有特別列明不保熱氣球觀光或其他高危活動,一般都會有保障,但亦僅限於三種情況下受保,包括:熱氣球公司有合法牌照經營、一定有教練在場和不超出高度範圍或超載。旅客參加活動前,有關公司一般會要求旅客簽署一份身體健康說明,證實旅客適合有關活動。
但香港保險業聯會提醒,部分保險公司將熱氣球、降落傘、激流、潛水、攀岩或笨豬跳等活動列為高危不受保的範圍,故旅客購買旅遊保險時必須清楚受保範圍,或逐項向保險公司投保。此外,一般旅遊保險每周只一百多元,市民不應貪便宜,因為價錢愈便宜限制愈多,最緊要是適合個人需要及清楚保單的內容,不要冒險。
香港保險業總工會理事長張偉良指,已有兩間大型保險公司願代死傷者家屬提供保險索償的查詢,了解旅遊保險以外,死傷者本身購買的個人人壽保險是否能夠承保。如有疑問,可致電工會熱線2541 4898查詢。