電熱水爐通常安裝於家中較潮濕位置,防觸電等產品安全性相當重要。但消費者委員會與機電工程署聯合測試市面上十款電熱水爐卻發現,當中七款未能符合國際安全標準,有樣本防觸電保護設計不佳,消費者的手指可探入爐內觸及帶電部分引致觸電意外;另有電熱水爐接地裝置不可靠、物料耐熱及阻燃性不佳等,當中不乏售價不菲的大型牌子。但消委會強調,正常操作下不會構成危險。
十款電熱水爐售價由一千一百多元至三千多元不等,由機電署委託本港獨立實驗所根據國際標準進行測試,當中「西德寶German West BPU 6.5」、「斯寶亞創Stiebel Eltron DHM 6」及「西門子Siemens DH 06111」通過安全測試;其餘七款雖通過正常使用時溫升、漏電電流、防潮及機械強度等大部分基本安全測試項目,但部分設計未能符合國際安全標準。
例如「金章牌Zanussi ZS-18(N)」電熱水爐的輸入及輸出水管位置開孔,可被「試驗手指」探入觸及帶電部分,其底部螺絲釘尖亦外露,或割傷安裝維修技工;「捷莎 Geisar XFJ-60FDCH」的部分塑膠外殼在高溫測試時火燄無自行熄滅,其內部變壓器線圈間的絕緣距離亦不足,或引致漏電、短路或跳火危險。另外,五款接地裝置不可靠、四款的結構及接線設計有改善空間、三款的外殼無排水孔或其面積不合標準,漏水意外時水會積聚在爐內影響絕緣功能(見表)。所有樣本標示說明方面均有不足,包括缺乏排去爐內儲水指示、標籤易被撕掉等。相關電熱水爐供應商承諾改善產品設計,部分則指測試中的型號已停產,會在新型號修改設計。
消委會宣傳及社區關係小組副主席何沛謙表示,電熱水爐絕緣設計不佳或引致觸電等家居意外,小童若意外以手指觸碰電熱水爐的帶電部分亦有危險,呼籲若發現電熱水爐操作不正常,應立即關掉電源及安排維修,市民亦不應自行安裝或改裝電熱水爐,或在花灑式電熱水爐出水喉管位置加裝開關掣,以免因為壓力過大而發生爆炸。