醫療報告被指「屈」病人,家屬矢言追究到底!有七旬長者指留院期間因病房地面濕滑跣倒受傷,其後向醫院索取醫療報告,聲稱報告內容與事實南轅北轍,要求院方清楚交代及聯絡目擊證人卻連番遭拒,懷疑事件另有內情。一直跟進事件的區議員直指院方報告調查有欠全面,要求重新展開調查,還病人一個真相。
楊婆婆早前因暈眩被送入威爾斯親王醫院,留院期間獨自落床如廁時,因地面濕滑而跣倒,令右手腕骨碎裂,其後自行轉到私院治療。
意外發生後,其子林先生向院方申請醫療報告以辦理保險索償,惟接獲報告後林與楊婆婆均大吃一驚,「報告話阿媽唔聽姑娘講,堅持落床周圍行,又話佢為咗攞電話聽先會跣倒,有一半以上都係作古仔,點可以咁屈人!」林先生不滿報告與事實不符,懷疑院方有卸責之嫌。
「隔籬床個病人都知我唔係去聽電話o架!」楊婆婆曾向醫院提出可聯絡同房目擊證人,但院方卻對有關建議充耳不聞。林亦不滿醫院「自己查自己」遂決定投訴,惟一直被拒諸門外。
威院發言人解釋,病人當日因懷疑中風、持續暈眩而入院接受治療,曾為病人進行跌倒風險評估,顯示指數為八十分,職員已採取一系列防跌措施,及提醒患者上落病床可按鐘通知職員,切勿獨自行動,但同時又承認病人留院期間神志清醒。
根據該院調查,事發當日職員目睹病人坐於椅上,曾勸告患者返回病床遭拒,其後有手提電話鈴聲響起,病人擬往床頭時跌倒,患者其後向護士指因擬取電話而不慎跌倒;而病人跌倒時病房地面乾爽,未有任何障礙物。發言人重申,倘家屬對患者跌倒的調查結果仍感不滿,可直接向醫管局總辦事處,或醫管局公眾投訴委員會提出上訴。
「醫院份醫療報告同病人家屬講嘅有好大落差,搞到成件事好似黑箱作業咁。」一直有跟進事件的沙田區議員姚嘉俊認為,事件中家屬不滿院方拒絕對話兼態度冷漠,認為院方有必要加強調查透明度,還病人一個清晰交代。
香港社區組織協會幹事彭鴻昌則說,病人在病房意外跌傷,情況與市民於私人商場跌倒一樣,在場目擊者的證供非常重要,倘醫療報告中只提供醫護人員證供,結論明顯並不完整,難令病人及家屬接受,認為院方應盡快與家屬作出協調,以更客觀方法找尋事實真相。
記者:伍思明