【本報訊】九龍西醫院聯網電腦突「死機」，累病人呆等兩句鐘。由九龍西區內五間普通科門診診所共用的電腦登記系統，昨晨發生故障，所有登記及收費，需改人手操作，工作進度緩慢，導致候診人士大排長龍，其中不乏老人家，一度引起鼓譟，電腦系統於約一小時後恢復正常，但候診人龍需兩小時始獲疏導。
受影響的五間診所包括：橫頭磡賽馬會普通科門診診所、鑽石山東九龍普通科門診診所、慈雲山伍若瑜普通科門診診所、黃大仙聖母醫院家庭醫學診所及新蒲崗柏立基普通科門診診所。醫管局發言人表示，昨晨十時許，五間診所分別發現電腦登記系統運作較平時緩慢，職員向醫管局報告，並啟動電腦系統故障緊急應變措施，採用人手處理登記及收費，診所亦透過廣播向候診人士解釋情況及致歉，期間，診所運作大致暢順，病人服務維持正常。
受影響的市民趙先生則指，昨晨他按預約時間抵達新蒲崗柏立基普通科門診診所時，在繳費處赫見有近四十人在門外排隊等候繳費，他其後亦排了一小時隊：「平時唔使十分鐘就睇完醫生，今日用咗成兩個鐘，有好多老人家好早到，企喺門口等咗成兩個鐘先交到錢，又曬又攰，好辛苦。」他希望醫管局盡快更新電腦，以免再有同類事件發生。