據悉，受事故影響的範圍廣泛，主要集中在東區，不過，消防處亦接獲堅尼地城、上環、鴨脷洲、香港仔以及灣仔等地區有人被困升降機。
短暫電壓驟降 消防出動頻密
事發今晨零時許，港島多個地區突出現懷疑短暫電壓驟降，有鰂魚涌康怡花園住戶稱屋內電燈突變暗及連續閃幾次，但很快便恢復正常。住戶落樓向管理員查詢，初步得知主要是用電量高的用戶才受到影響。另外多個地區有人困升降機，居民紛報警求助，消防員頻出動救援。
港燈發言人稱今晨約零時十分，港燈的132千伏高壓設施故障，導致少於零點一秒電壓驟降，有部分客戶感受到電壓驟降，故障原因有待調查。發言人強調事件中並無停電。