消委會去年收到一百三十六宗有關網絡遊戲的投訴,較一一年大幅上升五成三。其中一名投訴人過去四年在同一遊戲生產商研發的多個遊戲內開設多個帳戶,部分更聲明「終身免費」,令該名事主認為「有排玩」,遂豪擲二十五萬元購買遊戲,豈料該公司去年倒閉,事主的「投資」化為烏有。
消委會介入獲退部分代幣
另有機迷為求令遊戲角色盡快升級,共花一萬五千元購買點數,惟當其遊戲角色升至「目標」一百三十二級時,部分技能反不如前,於是向遊戲公司要求退款,卻遭對方拒絕。事主最終透過消委會,追回若干的遊戲代幣及遊戲角色技能值。
此外,有機迷私下用其他程式修改遊戲,最終遭遊戲公司封鎖帳戶。