拒裝通訊App 消防救人消極
具備全球定位系統（GPS）的智能手機大行其道，透過應用程式搜尋身處位置、傳送或擷取畫面亦甚為普遍，於荒山野嶺遇上意外更是求救工具。不過，有市民近日行山受傷後，發現消防處的緊急召喚服務未能配合即時訊息應用程式，當日縱有定位系統在身亦難以自救。救護員工會指救人爭分奪秒，認為程式絕對有助前線人員更快鎖定救援位置，對救援利多於弊。
阿偉早前與友人到大嶼山黃龍坑郊遊徑遠足，期間不慎失足跌倒受傷，無法繼續行程，遂以智能手機內的定位系統找尋身處位置，擷取畫面後擬將圖片透過即時訊息系統向消防處求救，未料當時通訊員指當局未有使用有關應用程式，堅持要求阿偉提供山徑標距柱上的坐標資料。
堅持要求提供山徑坐標
「佢（通訊員）話成隊人都冇呢個應用程式，問我可唔可以畀個標距號碼或者坐標佢，我都見唔到，點畀呀？」雙方經歷十多分鐘的擾攘後，終有救援人員有即時訊息應用程式可以接收手機畫面，並確定阿偉的位置。阿偉感激救護人員施救，但認為消防處應增設有關應用程式，「時代進步，點解消防處仲獨沽一味要人記標距編號？」
消防處發言人表示，有關建議涉及緊急召喚服務，需周詳考慮手機應用程式的準確性與訊息來源可靠性等問題，該處會繼續留意科技發展。若行山人士備有全球定位系統（GPS）器材，而器材又可顯示位置，事主亦可同時在致電報案中心要求協助時，透過「對話」方式提供資料予通訊員，協助確定位置。發言人又稱，當日消防人員接到召喚十二分鐘後，已到達最接近現場的登山路徑，並即展開拯救。
疑擔心惡作劇 犧牲效率
「救人爭分奪秒，有即時訊息應用程式助確定傷者位置，救人效率一定好好多！」香港消防處救護員會總幹事屈奇安指出，倘非漁護署轄下山徑便不設標距柱編號，要確定傷者位置亦頗費工夫，認為透過即時通訊系統確定傷者位置，對改善施救效率大有幫助。然而，對於消防處以「訊息來源可靠性」作為拒絕使用即時通訊系統，屈直指當局顯然擔心市民惡作劇而拒絕與時並進，做法過於消極，「冇嘢大得過拯救人命，消防處可以透過行政手段避免惡作劇，如果緊急關頭可分享求救者身處位置，就真係可以救人一命！」
記者：馮國豪、攝影：徐少琴