二十世紀著名的德國戲劇家和詩人布萊希特曾說，這個世界上存在着惡的行為，甚至新型的惡的行為，但是它們並沒有構成黑暗。當人們有意迴避或躲開光明的、可供人們彰顯自身的公共空間時，黑暗就降臨了。黑暗乃是一種對公共領域和政治的憎恨態度。
布萊希特這段話，使老朽想起本報的「投訴版」，它為百姓發聲，使不公不平的事得以伸張，使官僚奸商的惡行被揭發，使老百姓不至於有意躲開光明，正義得以發揚，全賴《東方日報》投訴版這個公共空間，三十六年來堅持為民請命，「只為蒼生說人話」，發揮正義傳媒第四權嘅威力！
老朽亦曾經求助於「投訴版」，親身體會正義傳媒發揮揚善懲奸嘅力量，是以不能不感慨，有《東方》，冇惡人！香港畢竟係法治社會，政府部門混帳，如果任由佢混帳下去，市民受了冤屈及不公平對待，若然沒有一個秉公辦理、不畏權貴嘅投訴平台，咁除了心中積壓嘅怒火、怨氣無處宣洩外，亦縱容有關部門繼續為惡下去，咁社會又點可能有和諧及進步啊！真係唔講都唔知，過去一年，本報投訴版接獲逾三萬宗投訴，單係政府十大部門的投訴數字，便有一萬一千五百八十單，其中頭三名依次係食環署、警務處及房屋署，有關部門真係要好好檢討及反省，所謂「妖由人興也」，人若無任何過失，則妖怪不會自己產生；只有當人違背常道行事，妖怪才會產生。政府部門亂象，除妖不力，本報投訴版就是一面照妖鏡！年終結算，是人是妖，肯定現形！