【本報訊】本月初遭政府旅行代理商註冊處吊銷牌照的信成假期，早前向受影響旅客開出期票退回團費，但有旅客指未能兌現，旅遊業議會及政府旅行代理商註冊處昨共收到十二宗有關信成假期支票未能兌現的投訴，涉及卅四人共約八萬元。註冊處表示關注，昨即時聯絡信成負責人，獲悉信成總行仍繼續營運，並會跟進未能兌現的支票，提供現金退款。
旅行代理商註冊處稱，倘若信成未能於指定限期內兌現退款，便會啟動旅遊業賠償基金的法定程序作出賠償。旅遊業賠償基金管理委員會秘書處在收到信成顧客申請後，會向信成了解支票未能兌現原因，並視乎情況讓信成於指定限期內兌現退款。受影響旅客如欲查詢有關安排，可致電旅遊業賠償基金管理委員會熱線3151 7945，或旅遊業議會熱線2969 8188查詢。
代理商註冊處指，如旅客手上無信成發出的報團收據正本，須向總店取回印有印花徵費的收據正本，方能依法申請特惠賠償。信成總店地址為：九龍長沙灣長沙灣道833號，長沙灣廣場第一期8樓805室（電話：5417 9542／傳真：2890 1660）。自信成結業後，旅議會截至昨日共接獲三百七十五宗涉及信成的旅客投訴，涉款七十九萬元，代理商註冊處接獲一百六十五宗旅客投訴，涉款卅萬元。