【本報訊】在4G流動通訊裝置流行後首個聖誕及新年假期，通訊事務管理局辦公室昨提醒市民，在香港以外地方使用漫遊服務時，慎防不經意地使用了流動數據服務，特別是當4G裝置讓大型檔案也可快速下載，消費者會更不自覺使用很多數據量，不慎墮入「帳單震撼」噩夢。截至上月，通訊辦今年收到四百三十四宗「帳單震撼」投訴。
通訊辦指，在外地無論使用智能電話、平板電腦、手提電腦或USB適配器上網，流動數據漫遊服務收費都遠高於本地流動數據服務收費。為了外遊安心，通訊辦建議，毋須使用流動數據服務時，關掉流動裝置的流動數據功能，每次重新啟動流動裝置也應再檢查流動數據功能是否關掉。就算使用Wi-Fi上網，也要經常留意裝置有否被轉換至使用流動數據服務。
此外，消費者可要求通訊商暫停提供流動數據服務，部分通訊商容許客戶暫停流動數據漫遊服務而保留話音漫遊。通訊辦發言人稱，自二○一○年八月各通訊商採取多項防止「帳單震撼」措施，投訴大幅下降，由二○一○年近八百宗降至去年五百二十六宗，今年截至上月則收到四百三十四宗。