三星電子的最新款智能手機Samsung GALAXY Note II LTE,隨機附送的充電器充電時發生短路冒火,可能並非個別事件,本報昨日再接獲多名讀者的同類投訴。讀者郭先生引述三星的工程師透露,該型號手機配備的第一批充電器有濕氣問題,引致短路,亦有讀者指手機銷售員承認已有多人因同樣問題要換新機。本報昨再向三星電子香港求證事故原因,但至截稿前未獲回覆;機電工程署亦未回覆本報的查詢。
本報昨日報道讀者謝先生投訴該型號三星充電器短路冒火,三星電子香港當時回覆稱是個別事件,現階段不會猜測事故原因。不過,昨再有多名讀者向本報投訴,其中郭先生於十月十五日購入該款智能手機,初期只用同款Note I舊有的手機充電器充電,一直沒有問題,及至最近使用新充電器叉電,一接觸到插蘇頭即短路,「噗」一聲全屋電力中斷,「當時好驚,全屋充滿『燶味』。」他拆開充電器,發現內部已燒焦。
讀者盧先生亦投訴,首次用充電器替手機充電,一接觸到拖把的插蘇頭就噴出火花,連拖把都燒燶要棄掉。電訊商職員向他表示,已有多名顧客因充電器短路要求換機。盧續指,現時新換的充電器每次充電時仍會發出「滋滋」聲,他懷疑三星充電器因由兩部分鑲嵌組成,接觸點可能有問題,才導致短路。他不接受三星指充電器短路只是個別事件,促請三星公布是否某個批次的充電器有問頭。
香港理工大學電機工程學系教授鄭家偉指,從讀者提供的圖片可見,充電器接近品字形腳位的接觸點熏黑,可推斷是帶電接觸點短路,但要查找真正原因,還要拆開內部經電子零件充電的部分才能確實。他指,充電器有濕氣、內部接觸點黏有金屬絲或污垢物,都可導致短路。他建議消費者購買手機時,可要求即場測試充電器是否有問題。
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