透過與智障人士接觸，Cary更能掌握他們的喜好，在籌辦活動時細心照顧他們需要，例如不少智障人士喜歡食，她會安排義工與他們一起煮食；部分智障人士長時間外出可能失禁，在選擇地點時，必須留意洗手間位置等。她表示，會安排義工與智障人士一對一配合，建議他們手拖手出外，保持友善笑容，並注意他們的情緒。

充滿愛心獲獎

相比長者或小朋友，智障人士的服務招募義工較困難，任職港鐵的Cary參與公司的義工組織時，亦面對同樣問題，但她慶幸同事都滿有愛心，反應不俗，她曾籌備過有六十名義工參與的大型活動。她亦曾獲義工組織頒發「飛躍進步獎」及「卓越義工隊長」獎項。