葵院設精神健康專線支援患者
【本報訊】一個電話可及時介入，支援精神病患者，避免社會慘劇發生。葵涌醫院今年設立廿四小時「精神健康專線」，由精神科護士接聽查詢，解答患者服藥的疑難之餘，亦助處理緊急情況。有護士曾遇上患者疑情緒病復發，「撼頭埋牆」有自殘傾向，即安排醫生跟進病情。葵涌醫院行政總監盧德臨昨預料，專線每年可處理廿萬四千宗查詢。
盧德臨表示，今年增設精神健康專線2466 7350，由十一名精神科護士提供諮詢及支援熱線服務。成立至今，已接聽了七千個查詢電話，當中八成人曾到醫院接受精神病治療。護士亦主動致電六千次，跟進一千名病人近況。該院精神科副顧問醫生周一表示，護士接電話時，可通過電子醫療病歷紀錄取得病人最新病情，以作進一步評估。專線至今已轉介卅多宗個案予外展精神科護士作家訪評估，約一百名求助者曾到急症室求醫，有助紓緩其他部門的輪候人數。
九龍西聯網積極培訓人手
精神科護士賴偉東說，曾接獲男康復者因家庭離異求助，聲稱因情緒不穩而虐打女兒，更撞牆自殘以減少自責感。經賴偉東了解後，原來此名康復者兩年前因情緒病求醫，護士評估後，隨即為他預約精神科治療。
此外，醫管局九龍西聯網將積極培訓醫護人手。聯網總監董秀英指，去年度聯網醫生流失率為百分之二點二，護士流失率百分之三點八，較早年稍為回落。