女客做「殭屍美容」 未見過醫生
【本報訊】繼四名女士於DR醫學美容集團接受「DC-CIK」療程後細菌入血，再有市民不滿該公司營運手法。年約三十歲從事公關工作的Candy（化名），去年中於DR位於中環士丹利街分店，以四萬元購買六次俗稱「殭屍美容」的PRP血小板美容療程，同樣需抽血送到化驗所加工，再打針注射入面部，聲稱有美白、嫩膚、去斑等效果，豈料卻換來「一肚氣」。
要求退款遭惡言相向
她昨說，事前需簽署免責聲明，表明出現任何不良反應也與該店無關。店員當初稱全程由醫學美容醫生負責，惟她從未見過醫生，每次只由美容師用所謂「因子槍」，將混合物射入面部。首次療程需先抽血，隔數天再注射，惟第二及第三次抽血後半小時至一小時已可注射，令她深感可疑，「又話送去科學園做分子分離？點解咁快有得打？」店員只稱店內已購置相關儀器，可加快流程。
Candy注射三次後雖無不適，但認為效果不彰，要求退回餘下約二萬元款項，惟店員拒絕並指只可加錢換其他療程。她上月初再要求退款，該店經理惡言相向，稱當初附送多次免費護膚及去斑療程，現需收回費用，扣款後未完成的PRP療程只值九千元。她向消費者委員會投訴，消委會上周四回覆已要求DR盡快跟進，但至今DR仍未與她聯絡，早前向該店索取帳單紀錄，店員以內部文件不可外洩等理由推搪。
「爆大件事以後唔敢去」
另外她以四千多元於該店購買一盒二十支「幹細胞護膚精華」，惟包裝完全沒列明產地及成分，令她感擔心：「加上今次爆咁大件事，以後唔敢再去！」
DR醫學美容集團回覆稱，該公司可酌情為客人已購買的療程延期或退款，由於顧客已向消委會投訴，會立即聯絡對方了解並跟進，磋商最佳處理方法。