行動不便的黃先生需以輪椅輔助出入，早前在沙田沙角街巴士站候車時，發現該站前設欄杆，當低地台巴士放下斜板時，輪椅會被欄杆阻擋而未能通過。最終黃幾經折騰要前往其他車站方能順利登車，對相關設置極為不滿，「從來未試過喺其他巴士站遇到呢個問題，有乜理由擺正個巴士站喺欄杆前面？」
運輸署發言人表示，水務署因工程需要，臨時將該巴士站從原來位置西移前約三十米，經觀察後證實，臨時巴士站旁因設有欄杆而未能配合低地台巴士運作，向水務署反映後，該署承辦商已將上址部分欄杆移除。
發言人續稱，根據該署審批臨時交通措施的條款，若有關設施涉及臨時取消及遷移巴士站，負責的工務部門及其承建商需事先與巴士營運商聯絡，以便設置相應的臨時交通設施，避免對巴士服務造成影響。